Über uns

Als wir vor über zehn Jahren vor der Aufgabe standen für unser Haus eine Nebenkostenabrechnung zu erstellen, stellten wir fest, dass das keine Hexerei ist.
Die Heiz- und Warmwasserkostenabrechnung haben wir im Lauf der ersten Jahre erst bei einem der großen Anbieter, anschließend bei einem "Einzelkämpfer und schließlich bei eimen mittelgroßen Abrechnungsdienstleister erstellen lassen.
Leider waren wir mit keinem der Anbieter so wirklich zufrieden.
Mal abgesehen von langen Wartezeiten bis zu 8 (in Worten "Acht") Wochen mussten wir feststellen, dass die Anbieter oft sehr kreativ mit Zahlen umgegangen sind.
Zum Einen hatten wir das Gefühl - zumindest bei dem Einzelkämpfer - das der Umgang mit den vier Grundrechenarten während seiner Schulkarriere keinen bleibenden Spuren hinterlassen hat, zum Anderen mussten wir lernen, dass jeder Fehler der auf Seiten des Vermieters erfolgt und somit zu einer Korrektur der Abrechnung führte die Kosten in die Höhe getrieben hat.
Spannend war auch die Tatsache, dass von einem Anbieter die rechtlichen Vorgaben - im speziellen die Heizkostenverordnung - anscheinend nur als nett gemeinte Empfehlung und nicht als bindenede Vorgabe für eine Abrechnung verstanden wurde, was zu haarsträubenden Ergebnissen führte und so die Abrechnung zu recht angreifbar machte.

Aufgrund dieser Erfahrungen kamen wir zum Ergebnis, dass dies doch alles besser, einfacher, schneller und günstiger gehen muss.

Das waren unsere Wünsche und Anforderungen:

• Keine erneuten Kosten nach Korrektur von falschen Eingaben (besonders ärgerlich ist es wenn man aufgrund eines Zahlendrehers oder vergessener Daten nochmal zur Kasse gebeten wird.)
• Erfassung beliebig vieler Wohnungen
• Gemischte Erfassung von Heizkostenverteilern und Wärmemengenzählern.
• Erfassung von mehr als nur einen Warm- und Kaltwasserzähler pro Wohnung (das kommt nicht oft vor aber wenn mal zwei oder mehr Wohnungen zu einer verschmolzen wurden hat man mehrere Zähler für eine Wohnung.
• Automatische Übernahme der Nebenkostenposten des Vorjahres. (Es sollte doch reichen die Posten, die jedes Jahr auftreten, nur einmal anlegen zu müssen.)
• Berücksichtigung von Solaranlagen.
• Erfassung von Belegen, die für mehrere Abnrechnungsperioden relevant sind.
• Verwaltung von Nutzergruppen.
• Nebenkostenposten, die nur für einen Teil der Wohnungen relevant sind. (z.B. Gartenpflege für die Erdgeschosswohnungen)
• Verwaltung des Brennstofflagers mit Berücksichtigung von Restwerten, Einkäufen und Ständen.
• Schnelle Erstellung der Heiz-/Warmwasserkostenabrechnung und der Nebenkostenabrechnung (innerhalb von ein paar Sekunden sollte es heute schon gehen)
• Automatische Berücksichtigung von Leerständen.
• 24/7 Service
• Berücksichtigung von Ausnahmen und Sonderfällen (§2 und §11 der Heizkostenverordnung)
• klar gegliederte und verständliche Ausgabe der Abrechnungen als PDF